Une pompe à chaleur ne fabrique pas la chaleur : elle la prend dans l’air extérieur, même froid, et la transporte à l’intérieur grâce à un fluide frigorigène qui circule entre le groupe et les unités. Pour l’électricité qu’elle consomme, elle restitue davantage de chaleur — c’est ce qui la distingue d’un radiateur électrique.
Il en existe deux familles. La pompe à chaleur air / eau chauffe l’eau d’un circuit de radiateurs ou d’un plancher chauffant. La pompe à chaleur air / air, celle que montrent ses chantiers, souffle directement l’air chaud — ou frais — par des unités murales : c’est une climatisation réversible.
Elle convient bien aux maisons chauffées par des convecteurs, aux pièces qu’on veut rafraîchir l’été, aux extensions. Sa puissance se choisit d’après la maison : les pièces, l’isolation, l’exposition.